Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unseren Internetauftritt besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an der Klier Hair Group GmbH auf der Seite www.cosmo-hairshop.de. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Klier Hair Group GmbH, vgl. Sie dazu unser Impressum.

Externer Datenschutzbeauftragter:

Thomas Althammer
c/o Althammer & Kill GmbH & Co. KG
Roscherstraße 7, 30161 Hannover
Telefon +49 511 330603-90, Telefax +49 511 330603-48
E-Mail kontakt-dsb@althammer-kill.de

Beauftragte Dienstleister:

Die allgemeine Bereitstellung und Wartung unserer Webseiten und E-Mail-Systeme erfolgt mit Unterstützung von IT-Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind und somit auch ggf. Ihre Daten im erforderlichen Umfang einsehen (empfangen) können. Das Hosting unserer Webseite sowie die Zurverfügungstellung des CMS (Content-Management-System) erfolgt durch HubSpot, Inc. (https://legal.hubspot.com/de/impressum), ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung HubSpot Ireland Limited in 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland. Mit HubSpot wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag sowie EU-Standardvertragsklauseln für den Fall geschlossen, dass eine Verarbeitung von Daten in die USA stattfindet (https://legal.hubspot.com/dpa). Zudem ist HubSpot nach dem Data Pricacy Framework zertifiziert.

Das Hosting findet in Rechenzentren innerhalb der EU statt (https://legal.hubspot.com/de/hubspot-regional-data-hosting-policy), die Ausspielung erfolgt über Server des Unterauftragnehmers von HubSpot, Cloudflare (https://legal.hubspot.com/sub-processors-page). Weitere Informationen zum Datenschutz bei HubSpot (https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy).

Informatorische Nutzung

Für die informatorische Nutzung unserer Webseiten, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die uns Ihr Browser automatisch übermittelt, wie etwa:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
jeweils übertragene Datenmenge und der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
Webseite, von der die Anforderung kommt
Browsertyp / Version / Sprache
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version Ihres Browsers.

Speicherdauer:

Logfiles werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.

Beauftragte Dienstleister:

Wir nutzen für die informatorische Nutzung die Dienste von HubSpot, Inc. Nähere Informationen zu HubSpot siehe weiter oben in dieser Datenschutzerklärung unter Verantwortlicher der Verarbeitung.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die o.g. Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseiten anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Online-Terminbuchung und Kundenverwaltung

Im Rahmen der Online-Terminbuchung auf den Seiten der verschiedenen Konzepte der Klier Hair Group GmbH setzen wir auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages das Online Terminbuchungs- und Kundenverwaltungssystem des Dienstleisters Shore GmbH (siehe https://www.shore.com/de/impressum/) ein. In unseren Salons arbeiten wir mit unserem Auftragsverarbeiter https://www.tillhub.de/impressum/ zusammen. Wenn Sie einen Termin online buchen, werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Salon, gewünschte Leistung inkl. Preis, präferierter Mitarbeiter, Terminwunsch, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, besondere Wünsche, Einwilligung zum Erhalt von E-Mails. Pflichtangaben sind dabei entsprechend gekennzeichnet. Wir legen bei der ersten Buchung ein Kundenprofil an, in dem die von Ihnen gemachten Daten samt zukünftiger Termine hinterlegt werden. Nach der Eingabe des Termins und als Erinnerung kurz vor dem Termin erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS. Zweck der Verarbeitung ist die Terminvereinbarung für Ihren Termin samt Terminerinnerung und Pflege der Kundenbeziehung. Es besteht ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 DSGVO. Bitte nutzen Sie für den Widerspruch die E-Mail-Adresse: datenschutz@klierhairgroup.de.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung und Dauer der Datenspeicherung:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Unsere berechtigten Interessen liegen in der effizienten und effektiven Optimierung des Terminbuchungs- und Vertragsanbahnungsprozesses sowie der Kundenbindung, der Durchführung statistischer Auswertungen, zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei unberechtigten Ansprüchen. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie das berechtigte Interesse der Klier Hair Group an den o.g. berechtigten Interessen besteht. Eine Löschung ist durch einen Widerspruch an die datenschutz@klierhairgroup.de jederzeit möglich.

Datenschutzinformation Newsletter im Rahmen der Terminbuchung

Wenn Sie die Online-Terminbuchung auf den Seiten unserer Gruppe nutzen Seiten nutzen, können Sie auf freiwilliger Basis unseren E-Mail-Newsletter (Produktneuigkeiten, Rabattaktionen, Angebote) abonnieren per Klick. Der Versand der Newsletter erfolgt über einen Service unseres Dienstleisters Shore (siehe https://www.shore.com/de/impressum/ ), mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen wurde. Wir verarbeiten dabei die Anrede, Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Ihre Einwilligung zum Erhalt von E-Mails. Eine Verwendung für andere Zwecke findet nicht statt. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte senden Sie Ihren Widerruf an die datenschutz@klierhairgroup.de oder klicken Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung und Dauer der Datenspeicherung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Daten werden bis zu Ihrem Widerruf verarbeitet mit Ausnahme der Entscheidung zur Einwilligung, diese speichern wir 6 Monate länger, um auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO innerhalb einer angemessenen Frist die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nachweisen können.

Terminbuchung in den Salons

Wenn Sie in unseren Salons einen Termin bei einem unserer Mitarbeitenden buchen, verarbeiten wir Ihre Stamm- (Name, Anschrift), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und sonstige Daten (Salonbesuche inkl. gebuchte Dienstleistungen und Bezahltvermerk, Informationen zur Frisur und Haarfarbe, Haarpflegehinweise) auf Basis Ihrer Angaben. Sofern Sie noch keine Termine bei uns hatten, legen wir beim ersten Besuch ein Kundenprofil bei uns an. Kurz vor Ihrem gebuchten Termin und als Erinnerung kurz vor dem Termin erhalten Sie eine E-Mail und/oder eine SMS. Zweck der Verarbeitung ist vor allem die Optimierung unseres Buchungsablaufs für Ihren Termin samt Terminerinnerung und Pflege der Kundenbeziehung. Wir setzen hierbei Auftragsverarbeiter ein vor allem für unser Buchungs- und Zahlungssystem. Es handelt sich um die Shore GmbH https://www.shore.com/de/impressum/ und die Tillhub GmbH https://www.tillhub.de/impressum/. Die Weitergabe an unseren Dienstleister EVP Payments International GmbH https://www.evopayments.eu/impressum/ erfolgt in eigener Verantwortlichkeit zur Zahlungsabwicklung. Informationen gem. Art. 14 DGSVO dazu unter: www.evopayments.eu/dsgvo. Eine Weitergabe an Dritte findet nur im erforderlichen und gesetzlich zulässigen Rahmen statt, wenn sie zur Vertragsabwicklung notwendig ist, ein berechtigtes Interesse unsererseits besteht oder aber wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Rechtsgrundlagen und Dauer der Speicherung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Unsere berechtigten Interessen liegen in der effizienten und effektiven Optimierung des Terminbuchungs- und Vertragsanbahnungsprozesses sowie der Kundenbindung, der Durchführung statistischer Auswertungen, zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei unberechtigten Ansprüchen. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie die oben genannten berechtigten Interessen der Klier Hair Group bestehen. Eine Löschung ist durch einen Widerspruch an die datenschutz@klierhairgroup.de jederzeit möglich, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen (HGB/AO) sprechen dagegen. Die Weitergabe von Daten an unseren Zahlungsdienstleister dient der Vertragsabwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Kontaktformular /HubSpot Forms

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular oder per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (vor allem Name, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht) von uns gespeichert, um Ihre Frage(n) und Anregungen zu beantworten. Hierfür notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Dabei setzen wir das System HubSpot Forms ein.

Speicherdauer:

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (max. zehn Jahre im Rahmen der handels- und steuerrechtlich notwendigen Archivierung des geschäftlichen E-Mail-Verkehrs).

Beauftragte Dienstleister:

Beim Kontaktformular setzen wir HubSpot Forms ein, ein Dienst der HubSpot, Inc. Nähere Informationen zu HubSpot siehe weiter oben in dieser Datenschutzerklärung unter Verantwortlicher der Verarbeitung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen haben.

Anfragen per E-Mail, Post, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, Post, Telefon oder Fax kontaktieren, wird Ihre Anfrage samt darin enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns von den dazu berechtigten Personen verarbeitet.

Speicherdauer:

Die Daten verarbeiten und speichern wir so lange, bis der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist und gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung (i.d.R. 10 Jahre Aufbewahrungsfrist) dem nicht entgegenstehen oder sie der Verarbeitung wirksam widersprochen haben.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, falls Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen haben.

Bewerbungen

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle (oder ggf. andere offene Positionen) zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen. Ihre Bewerbung wird nach Eingang von der Personalabteilung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden anschließend an die Verantwortlichen für die jeweils offene oder geeignete Stelle weitergegeben. Dann wird der weitere Ablauf abgestimmt. Im gesamten Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.

Beauftragte Dienstleister:

Für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens setzen wir den Dienstleister softgarden e-recruiting GmbH aus Berlin auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages ein (https://softgarden.com/de/impressum/). Ihre Daten können zudem nur im erforderlichen Umfang durch die von uns beauftragten IT-Dienstleister eingesehen werden.

Speicherdauer:

Daten von Bewerbenden werden im Falle einer Absage nach 6 Monaten gelöscht. Sollten Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens den Zuschlag für eine Stelle erhalten haben, werden Ihre Daten in unser Personalinformationssystem überführt.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens ist zulässig für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses, gem. § 26 BDSG. Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung zur Wahrnehmung von berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgen. Unser Interesse besteht dann in der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

Bonusprogramm Klier Card

Für die Teilnahme am Bonusprogramm benötigen wir Ihren Namen, Geburtsdatum, Anschrift und E-Mail-Adresse von Ihnen („Basisdaten“). Sie können freiwillig weitere Daten angeben („freiwillige Angaben“). Die Basisdaten und freiwilligen Angaben verarbeiten wir für die Anmeldung und zur Abwicklung des Bonusprogramms. Eine Übermittlung der Daten an Dritte findet nicht statt. Legen Sie Ihre Klier Card in unseren Salons vor, so werden die Kundennummer und die Bonusprogrammdaten (insbesondere erworbene Waren/Dienstleistungen, Umsätze, Ort und Datum des Vorgangs) zur Erfassung der Umsätze erfasst. Sie können einwilligen, dass Ihre Daten für Zwecke der Werbung und Marktforschung verwendet werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt nicht.

Wenn Sie in Werbung und Marktforschung einwilligen, können wir Ihnen dem Kunden per Post, per E-Mail, SMS/MMS und über Telefonanrufe Werbung unterbreiten, die sich an Ihren individuellen Interessen ausrichtet. Die Einwilligung in Werbung und Marktforschung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können auch ohne die Einwilligung am Bonusprogramm teilnehmen, erhalten dann aber lediglich die für das Bonusprogramm erforderlichen Informationen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie am Bonusprogramm teilnehmen, danach werden sie gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen sprechen dagegen. Dann beträgt die Frist regelmäßig 10 Jahre. Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Soweit wir Ihre Daten nicht mehr für die genannten Zwecke benötigen, speichern wir sie nur noch zur Erfüllung der Aufbewahrungsfristen und nicht mehr für andere Zwecke. Ihre freiwilligen Angaben löschen wir jederzeit auf Ihr Verlangen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Um unseren Newsletter regelmäßig empfangen zu können, benötigen wir neben Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligung Ihre E-Mail-Adresse, Anrede, Vor- und Nachname. Für die Anmeldung verwenden wir in der Regel das sog. Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch gelöscht wird.

Widerruf Ihrer Einwilligung:

Sie können einen von Ihnen bei uns abonnierten Newsletter jederzeit – durch Anklicken des entsprechenden Links am Ende des Newsletters oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten – abbestellen.

Beauftragte Dienstleister:

Unser Newsletter2Go wird durch den beauftragten Dienstleister zur Verfügung gestellt:

Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, https://www.brevo.com/de/ .

Speicherdauer:

Nach einer erfolgreichen Anmeldung werden Ihre Daten solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten rein statistisch und anonym.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die Bestellung des Newsletters erfolgt durch Ihre persönliche Einwilligung, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Das Speichern von näheren Informationen z.B. Zeitpunkt Ihrer Anmeldung erfolgt in unserem Interesse, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Cookiebot

Wir verwenden den Consent-Manager Cookiebot auf unserer Webseite. Er stellt sicher, dass wir die gesetzlichen Vorgaben zur Einholung von Einwilligungen insbesondere für das Setzen von nicht unbedingt erforderlichen Cookies im Sinne des §25 Abs. 2 TTDSG erfüllen können. Zudem ermöglicht er Transparenz über die auf dieser Seite eingesetzten Cookies und Dienste. Es ist ein Webservice des Unternehmens Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen (nachfolgend: cookiebot.com). In diesem Zusammenhang wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an cookiebot.com übermitteln. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von cookiebot.com: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy.

Die Einwilligungen im Rahmen unseres Consent-Managers können Sie jederzeit widerrufen bzw. neu auswählen, indem Sie auf den schwarzen Kreis mit den Buchstaben co am linken Bildschirmrand klicken und eine neue Wahl vornehmen.

Speicherdauer

Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m.§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG und Art. 7 DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung besteht darin, Einwilligungen in die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuholen und diese dort zu dokumentieren.

Google Maps

Auf unseren Webseiten binden wir Inhalte von Google Maps ein, um Ihnen unsere Standorte und die Lage der von uns betreuten Projekte und Grundstücke vereinfacht darstellen zu können. Dadurch wird automatisch eine Verbindung von Ihrem Browser zum Google Maps Server aufgebaut und somit auch Ihre IP-Adresse übermittelt. Sollten Sie parallel zum Besuch unserer Webseiten auch bei Google mit einem vorhandenen Benutzerkonto eingeloggt sein, kann Google womöglich auch den Besuch unserer Webseiten Ihrem Nutzerverhalten zuordnen. Zudem können weitere Cookies durch Google an Ihren Browser gesendet werden. Auf diese Vorgehensweise haben wir keinen Einfluss und erhalten auch keine Informationen von Google über die übermittelten Inhalte.

Analyse Ihres Nutzerverhaltens durch Google:

Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Webseiten. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unseren Webseiten zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Dienst wird bereitgestellt durch:

Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, Vertreterin in der EU ist die Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Google Inc. finden Sie unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Speicherdauer:

Siehe Speicherdauer der Logs unter Informatorische Nutzung weiter oben in dieser Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Der Dienst wird zur Optimierung unserer Webseiten im Interesse des Besuchenden eingebunden. Der Dienst wird nicht automatisch geladen, sondern nur, wenn der Besucher vorher einwilligt. Es besteht vorher die Möglichkeit, diese Datenschutzerklärung einzusehen, um sich über die Umstände und Risiken (insbesondere Drittlandübertragung in die USA und Profilbildung) einer möglichen Einwilligung vorab ausreichend zu informieren. Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Gesetzte Cookies werden gespeichert auf Basis des §25 Abs. 1 TTDSG. Die Übertragung von personenbezogenen Daten in die USA erfolgt gemäß den Ausführungen von Google zufolge auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Zudem ist Google nach dem Data Pricacy Framework zertifiziert.

Sentry – Crash Tracker

Wir sind nicht fehlerfrei, möchten aber durch jede Fehlfunktion lernen, warum eine Funktion nicht einwandfrei funktioniert und dadurch eine immer bessere technische Stabilität gewährleisten. Dazu haben wir einen automatisierten Dienst implementiert, den Dienst Sentry der Functional Software Inc., der in diesem Bereich zu den Besten gehört. Er meldet uns automatisch, wenn es zu Abstürzen kommt (sog. Crashes), also immer dann, wenn Sie als Nutzer Probleme mit einem unserer Angebote haben. Sentry ist so konfiguriert, dass die Meldungen (z.B. verwendetes Gerät, Browser, Fehlerzeitpunkt) nur anonym verarbeitet werden.

Dienst wird bereitgestellt durch

Anbieter ist die Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, 94107 San Francisco, California, USA. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Functional Software Inc. Inc. finden Sie unter: https://sentry.io/privacy/.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Der Dienst wird zur Optimierung und Fehlerbehebung unserer Webseiten im eigenen und im Interesse des Nutzers eingebunden, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt anonym auf eigenen Systemen unseres IT-Dienstleisters.

Hubspot Analytics

Wir verwenden HubSpot Analytics, einen Dienst der HubSpot Inc. zu Analysezwecken. HubSpot Analytics verwendet Cookies und andere Browser-Technologien auf Ihrem Endgerät, um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet HubSpot im Auftrag von uns aus, damit wir Reports über den Besuch und die besuchten Seiten generieren können. Diese hilft uns dabei, die Nutzung unserer Webseiten besser zu verstehen und sie auch im Sinne des Besuchenden zu optimieren.

Speicherdauer:

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Dienst wird bereitgestellt durch:

HubSpot Analytics erfolgt durch HubSpot, Inc. Nähere Informationen zu HubSpot siehe weiter oben in dieser Datenschutzerklärung unter Verantwortlicher der Verarbeitung.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Der Dienst wird zur Optimierung unserer Webseiten auch im Interesse des Besuchenden eingebunden. Der Dienst wird nur geladen, wenn der Besucher einwilligt. Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Gesetzte Cookies werden gespeichert auf Basis des §25 Abs. 1 TTDSG. Nähere Informationen zu HubSpot siehe weiter oben in dieser Datenschutzerklärung unter Verantwortlicher der Verarbeitung.

Google Tag Manager

Auf unserer Seite verwenden wir den Google Tag Manager von Google. Dieser bietet eine technische Plattform, um andere Webservices und Webtracking-Programme auszuführen und gebündelt steuern zu können, vor allem Google Ads und Google AdSense. Google Tag Manager speichert in diesem Zusammenhang Cookies auf Ihrem Computer und analysiert, soweit Webtracking Tools mittels Google-Tag-Manager ausgeführt werden, Ihr Surfverhalten (sogenanntes „tracken“). Diese von einzelnen in Google-Tag-Manager eingebundenen Tags gesendeten Daten werden vom Google Tag Manager unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammengeführt, gespeichert und verarbeitet. Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite bei aktivierter Einbindung werden dabei Daten, wie insbesondere Ihre IP-Adresse und Ihre Nutzeraktivitäten an Server von Google Ireland Limited übertragen. Bzgl. der mittels Google Tag Manager eingebundenen Webservices gelten die zu Google Analytics und Facebook / Meta Plugin. Die in Google Tag Manager verwendeten Tracking-Tools stellen durch eine IP-Anonymisierung des Quellcodes sicher, dass die IP-Adresse von Google Tag Manager vor der Übertragung anonymisiert wird. Hierbei wird Google Tag Manager nur die anonymisierte Erfassung von IP-Adressen ermöglicht.

Sie können die Erfassung und Weiterleitung der personenbezogenen Daten an Google (insb. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren, einen Script-Blocker in Ihrem Browser installieren oder die „Do Not Track” Einstellung Ihres Browsers aktivieren. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Google-Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Die Sicherheits- und Datenschutzgrundsätze von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy .

Beauftragte Dienstleister:

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Google Ireland Ltd. und Google Inc. (USA). finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Speicherdauer:

Google speichert die Daten so lange, wie es notwendig ist, um den gebuchten Webservice zu erfüllen. Die Datenerhebung und Speicherung erfolgen anonymisiert. Soweit doch Personenbezug bestehen sollte, werden die Daten gelöscht, sobald die die Verarbeitung nicht mehr notwendig und erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Rechtsgrundlage ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Gesetzte Cookies werden gespeichert auf Basis des §25 Abs. 1 TTDSG. Es besteht vorher die Möglichkeit, diese Datenschutzerklärung einzusehen, um sich über die Umstände und Risiken (insbesondere Drittlandübertragung in die USA und Profilbildung) einer möglichen Einwilligung vorab ausreichend zu informieren. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten (Ihre IP-Adresse) in die USA übertragen werden, stützt sich Google auf die Europäischen Standardvertragsklauseln:

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

https://privacy.google.com/businesses/compliance/#!?modal_active=none#gdpr. Zudem ist Google nach dem Data Pricacy Framework zertifiziert.

Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics 4. Google Analytics 4 ist ein Tracking-Werkzeug und wird bereitgestellt durch Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“).

Google Analytics speichert auf Ihrem Computer Cookies, mit welchen die Analyse der Benutzung unserer Website durchgeführt werden kann. Gespeichert werden Daten, wie die IP-Adresse des Nutzers, die aufgerufene Website, die Website, von der der Nutzer auf unsere Website gelangt ist, die Unterseiten, die von der aufgerufenen Seite aus aufgerufen werden, die Verweildauer sowie die Häufigkeit des Aufrufs unserer Website. Die durch das Cookie generierten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, sodass ein Bezug zu Ihrer Person nicht mehr gezogen werden kann, es sei denn Sie sind in Ihrem Google Konto bei dem Besuch unserer Webseite angemeldet

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre [pseudonyme] Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website.

Weitere Informationen zu Art und Umfang der Datenverarbeitung durch Google:

Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein:

Seitenaufrufe
Erstmaliger Besuch der Website
Start der Sitzung
Ihr „Klickpfad“, Interaktion mit der Website
Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
Klicks auf externe Links
interne Suchanfragen
Interaktion mit Videos
Dateidownloads
gesehene / angeklickte Anzeigen
Spracheinstellung

Außerdem wird erfasst:

Ihr ungefährer Standort (Region)
Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
Ihr Internetanbieter
die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)

Beauftragter Dienstleister:

Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Google Ireland Ltd. und Google Inc. (USA). finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Speicherdauer:

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Einbindung von Google Analytics auf unserer Website ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO unser berechtigtes Interesse zur Verbesserung unserer relevanten Inhalte auf unseren Websites. Erst wenn Sie über den Cookie Banner ihre aktive Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) abgegeben haben, wird Google Analytics 4 ein Cookie setzen. Gesetzte Cookies werden gespeichert auf Basis des §25 Abs. 1 TTDSG. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten (Ihre IP-Adresse) in die USA übertragen werden, stützt sich Google auf die Europäischen Standardvertragsklauseln:

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de

https://privacy.google.com/businesses/compliance/#!?modal_active=none#gdpr. Zudem ist Google nach dem Data Pricacy Framework zertifiziert.

Social-Media-Links

Innerhalb unserer Webseiten sind Links zu unseren unterschiedlichen Social-Media-Kanälen, teilweise mit den entsprechenden Logos, vorhanden. Klicken Sie auf einen dieser Links wird grundsätzlich Ihre IP-Adresse an die Betreiber der unterschiedlichen Plattformen übermittelt. Sollten Sie einen von diesen Diensten in Anspruch nehmen und auch mit Ihrem spezifischen Account eingeloggt sein, können unter Umständen auch Angaben zu ihrem Surfverhalten durch die Betreiber der Sozialen Medien erfasst werden. Das Übermitteln Ihrer IP-Adresse an die Betreiber der aufgerufenen Webseiten ist technisch notwendig und gilt für alle Webseiten.

Meta Pixel

Wir möchten verstehen und nachvollziehen, wie effektiv und effizient unsere Marketingmaßnahmen bei Facebook sind. Es werden statistische und pseudonyme Daten an Meta übertragen, um entsprechende Statistiken für uns zu generieren. Diese Daten werden unter Umständen in einem Cookie gespeichert. Die von Ihnen erhobenen Daten sind für uns anonym, sodass wir keine Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können. Allerdings werden die Daten von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Zwecke verwendet. Hierzu bietet Facebook Einstellmöglichkeiten: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung von Daten, z.B. auch ohne Bestehen eines Nutzerkontos, die durch den Einsatz von Meta Pixeln durch Meta erhoben werden. Nähere Informationen zur Verarbeitung bei Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy,

Dem Einsatz von Cookies von Meta, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, können Sie zusätzlich über die Webseite (https://www.aboutads.info/choices) widersprechen. Diese Wahl wird jedoch wieder gelöscht, sobald Sie alle Cookies löschen bzw. Ihren Cache leeren. Weitere Einstellungen und Widersprüche können Sie in Ihrem Konto bei Facebook unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences verwalten. Weitere Informationen zum Social Media Auftritt finden Sie unter Social Media Links.

Dienst wird bereitgestellt durch:

Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, siehe https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf.

Speicherdauer:

Siehe Speicherdauer der Logs unter Informatorische Nutzung weiter oben in dieser Datenschutzerklärung. Über die Speicherdauer der Daten bei Facebook können wir keine Aussage tätigen und verweisen auf den obigen Link zur Datenschutzerklärung von Meta.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Der Dienst wird auf Basis Ihrer Einwilligung eingebunden, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nach Darstellung von Meta erfolgt eine Datenübertragung in Drittländer seitens Meta auf Basis aktueller EU-Standardvertragsklauseln, siehe dazu den obigen Link zur Datenschutzerklärung.

Meta Pixel

Dienst wird bereitgestellt durch:

Meta Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, siehe https://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf.

Speicherdauer:

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Der Dienst wird auf Basis Ihrer Einwilligung eingebunden, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Gesetzte Cookies werden gespeichert auf Basis des §25 Abs. 1 TTDSG. Es besteht vorher die Möglichkeit, diese Datenschutzerklärung einzusehen, um sich über die Umstände und Risiken (insbesondere Drittlandübertragung in die USA und Profilbildung) einer möglichen Einwilligung vorab ausreichend zu informieren. Nach Darstellung von Meta erfolgt eine Datenübertragung in Drittländer seitens Meta auf Basis aktueller EU-Standardvertragsklauseln, siehe dazu den obigen Link zur Datenschutzerklärung. Zudem ist Meta nach dem Data Pricacy Framework zertifiziert.

Präsenzen auf Social-Media-Plattformen

Wir sind mit Onlinepräsenzen in den unten genannten sozialen Netzwerken und Plattformen (z.B. Fanpages oder Arbeitgeberbewertungs-Portale) als Betreiber vertreten. Diese sozialen Netzwerke und Plattformen werden ausschließlich von dem jeweiligen Anbieter betrieben, wodurch eine sogenannte gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO besteht.

Bei Aufruf unserer Social-Media Seiten werden Ihre Nutzerdaten erfasst und vom Anbieter an uns bereitgestellt. Die genauen Arten der Daten unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter umfassen

jedoch i.d.R. die folgenden Informationen:

Follower: Anzahl und hinterlegte Profile; Informationen über Zuwächse und Entwicklung über einen definierten Zeitrahmen.
Reichweite: Anzahl an Personen, die einen spezifischen Beitrag sehen; Anzahl der Interaktionen auf einen Beitrag. Daraus lässt sich zum Beispiel ableiten, welcher Inhalt in der Community besser ankommt als andere.
Anzeigenperformance: Wie viele Personen wurden mit einem Beitrag bzw. einer bezahlten Anzeige erreicht und haben hiermit interagiert?
Demographie: Durchschnittliches Alter der Besucher, Geschlecht, Wohnort, Sprache.

Da unsere Social-Media-Kanäle von den Anbietern des jeweiligen sozialen Netzwerks betrieben werden, erfolgt möglicherweise eine ergänzende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diesen, auf die wir keinen Einfluss haben. Hierbei handelt es sich häufig um die Erfassung ihrer IP-Adresse, die Erstellung von statischen Auswertungen sowie die Verarbeitung weiterer Informationen, die in Form von Cookies gespeichert sind. Häufig werden diese Daten auch dazu genutzt Ihnen interessenbezogene Werbung innerhalb und außerhalb der Plattformen anzuzeigen. Wir als Betreiber haben auf die Erzeugung und Darstellung keinen Einfluss und können diese Funktion weder abstellen noch die Verarbeitung der Daten verhindern.

Die Social-Media-Kanäle dienen uns dazu mit Kunden, Interessenten und Nutzern zu kommunizieren und dienen dem Zweck der Werbung und Marktforschung. Wenn Sie sich über unsere Social-Media-Kanäle an uns wenden, verarbeiten wir diejenigen Daten die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie diejenigen Daten die zur Bearbeitung der Anfrage notwendig sind (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Die Verarbeitung weitere Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an einer direkten Kommunikation mit den Nutzern und der Optimierung der Gestaltung unserer Onlineauftritte. Insofern Sie gegenüber den Betreibern der jeweiligen Social Media Plattformen Ihre Einwilligung (z.B. durch ein Checkbox-Opt-in) gegeben haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit gegenüber dem Anbieter der jeweiligen Plattform mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre erhobenen Daten löschen wir nach Zweckerfüllung.

Die Geltendmachung von Betroffenenrechten sowie Auskunftsanfragen können am effektivsten direkt an die Anbieter der Plattformen gerichtet werden, da ausschließlich diese Zugriff auf Ihre Daten haben und unmittelbar Maßnahmen ergreifen können. Sollte unser Mitwirken hierfür erforderlich sein, unterstützen wie Sie bei Bedarf bei der Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte.

Nachfolgend finden Sie die genutzten Anbieter der Netzwerke. Sollte es zu einer Datenverarbeitung außerhalb der EU kommen, haben wir die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die Wahrung des Datenschutzniveaus zu gewährleisten (i.d.R. Abschluss der EU-Standarddatenschutzklauseln). Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz der jeweiligen Plattform sowie eine ausführliche Darstellung der weiteren Datenverarbeitung und der jeweiligen Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf den Seiten der Anbieter unter:

Facebook (Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA): www.facebook.com/policies/cookies/ sowie www.facebook.com/policy.php/. Opt-Out-Link: www.facebook.com/settings

Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA): www.instagram.com/about/legal/privacy/before-january-19-2013/.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft,

Recht auf Berichtigung oder Löschung,

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben. Die Einwilligungen im Rahmen unseres Consent-Managers können Sie jederzeit widerrufen bzw. neu auswählen, indem Sie auf den schwarzen Kreis mit den Buchstaben co am linken Bildschirmrand klicken und eine neue Wahl vornehmen.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung (Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der Erläuterung der einzelnen Datenverarbeitungen und Funktionen auf unseren Webseiten weiter oben in dieser Datenschutzerklärung angesprochen wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

Kontaktmöglichkeiten bez. Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Verwenden Sie dazu am besten folgende E-Mail-Adresse: datenschutz@klierhairgroup.de. Sie können gerne auch eine der Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum verwenden oder sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten oben) wenden.

Datensicherheit

Wir setzen zudem technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insb. gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten wird dabei per SSL-Technik (https) verschlüsselt, um Zugriffe unberechtigter Dritter zu verhindern.

Kommunikation per E-Mail

Unsere E-Mail-Systeme unterstützen die verschlüsselte Kommunikation per SSL-Technik (TLS 1.2 inkl. PFS). Die Übertragung Ihrer E-Mail kann somit grundsätzlich verschlüsselt erfolgen. Beachten Sie jedoch, dass die Verschlüsselung auch von der Konfiguration Ihres E-Mail-Programms abhängt und wir somit eine vollständige Datensicherheit für den Transportweg nicht gewährleisten können.

Bei Informationen mit einem hohen Geheimhaltungsbedürfnis empfehlen wir Ihnen den Postweg.